Gizlilik Politikası

1. Giriş

GENERE TURİZM SEYAHAT TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Genere Turizm", "Şirket" veya "Biz") olarak, https://genereturizmseyahat.com adresinde yer alan web sitemizi ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Site'yi kullanımınız sırasında sizden topladığımız bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Site üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• Firma adı
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Vergi numarası (iş ilişkisi kurulması durumunda)

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Site'yi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret tarihi ve saati
• Ziyaret edilen sayfalar
• Site'de geçirilen süre
• Referans kaynağı (hangi siteden geldiğiniz)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• HGS sistemleri entegrasyonu, PDKS ve araç takip hizmetlerini sunmak
• Taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve özelleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• İstatistiksel analizler yapmak

4. Çerezler (Cookies)

Site'miz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesi tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

4.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Site'nin düzgün çalışması için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Site'nin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş özellikler sunar.

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda Site'nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenlik duvarları ve antivirüs koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Çalışanlarımızın gizlilik eğitimi

6. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanızın bulunması
• Yasal zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Şirket birleşmesi veya devralma durumunda

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar nedeniyle belirlenen süreler boyunca saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Site'miz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Site'de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için e-posta yoluyla bilgilendirme yapabiliriz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

GENERE TURİZM SEYAHAT TİCARET A.Ş.
Adres: BEYLİKDÜZÜOSB MAH. 3. CAD. NO: 8, 34522 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
Telefon: +90 507 010 51 10
E-posta: [email protected]